Отзывы (23)
Заказывали 5 дверей + доборы. Первое, что бросилось в глаза - это быстрый ответ на звонок, не смотря на то, что я как женщина неумело объясняла что мне надо, меня выслушали НЕ ПЕРЕБИВАЯ И НЕ СБИВАЯ, посоветовали и ... через 2 дня все доставили! Мы ОЧЕНЬ довольны всем.
Да, сотрудники терпеливые, я 10 лет назад тоже кровь сворачивала своими объяснениями. Поняли. все рассказали, показали. так что подтверждаю полностью.
Скоро опять приеду, но теперь проще-я знаю за чем еду.
Приобрели у данной фирмы двери. К качеству дверей претензий нет, цена=качество, если цена маленькая, то двери значит будут... Речь не об этом, попросили установку, дали нам номер мастера который испортил полностью все три купленные нами двери. Главный аргумент был "кривые стены", а то что в 21 веке существует уровень видимо не знали потому что двери установлены и не по стене и не по уровню. Если захотите сэкономить покупайте двери, но от рекомендованных мастеров отказывайтесь. Связались 5 раз с мастером, но тот всё кормил обедами 3 недели что приедет и само собой не приехал исправлять свои косяки.
Уважаемая Алена!
В принципе вы сами ответили на свой отзыв,тем что сообщили всем,что к качеству дверей претензий нет и качество соответствует цене.
Что касется установки,то оценить его дистанционно невозможно и не мне судить о кривизне стен и квалификации установщиков. Однако попробуем разобраться в этой ситуации и каким-то образом прийти к решению,удовлетворяющему всех участников этого случая.
Заказывали двухстворчатые двери, все очень понравилось. обслуживание и быстрая доставка, ни кто не хамил, не грубил, позвонили все доходчиво рассказали.Пришли очень быстро, упакованы отлично,. Двери хорошие. Спасибо.
Огромное вам спасибо зато,что оставили адекватный и полноценный отзыв.
Нам приятно...
А вообще это больше нужно потенциальным покупателям, чтобы они не боялись к нам обращаться!
Быдловатое начальство не признающее ошибок производства и сотрудников! С меня не убудет приобрести полотно в другом месте дороже рублей на 500, а отзывы о вашей конторе будут сиять где только можно))) а будующим покупателям советую обратить внимание на качество ламинирование и на то,насколько ужасно отделаны рёбра по всему периметру полотна,уверяю,такого вы нигде не встретите! Скрорейшего банкротства вашему производству,оно я думаю не заставит себя ждать!
Есть недовольные клиенты - значит, наша фирма еще работает!
Отвечать на отзыв быдловатого клиента считаю ниже собственного достоинства!
Послушали бы вы его вживую, но к сожалению все наши камеры не пишут звук...
А обращать внимание на качество покупаемого товара, святая обязанность покупателя и никто не запрещает этого делать,
чего нельзя сказать о нашем оппоненте. Ведь он не соизволил лично присутствовать при покупке, а отправил машину с водителем ,которому все равно что везти и как грузить (двери, дрова,мусор), о чем он во всеуслышание и заявил.
О каком качестве можно говорить после такой доставки?!
Итак, большой привет всем нормальным клиентам! Приходите, приезжайте - мы рады вас обслужить.
Кстати 25 октября 14 лет как мы все банкротимся и банкротимся...
Да что вы?!)) Я,водителя отправил?! Ахахаха!!!! Я ж в лицо там же и сказал что сам эту дверь вёз!!! Врать,хамить клиентам это вообще призвание)) че ж вы отзывы то отсюда удаляете выборочно?) или стираете часть отзыва! Подумайте о том,что недовольный «быдловатый» клиент, может скопировать текст и каждые пять минут вам кидать отзыв! Мое желание, донести какое свинское отношение в вашей компании, хамское отношение и низкое качество, не соответствующее выставочным образцам! Задумайтесь над тем,как вы ведёте себя! Вы, директор компании) вы в ситуациях в принципе не желаете разбираться! Злить меня не нужно, я не хочу заморачиваться со организациями по защите прав потребителей,НО!!!! Я накатаю в два счета туда жалобу и не одну если вы не прекратите дерзить и хамить, доказывая свою невиновность!!! Это здесь, в отзывах, вы такие милые и добрые,а те кто знаком с вами в живую либо по телефону истину знают! Правда,не стоит удалять отзывы- это низко! Хотя,для вас это норма,как и низкое качество дверей!
Отвечу на болтовню по существу: сайт устроен таким образом, что я не могу удалить отзыв ни частично, ни полностью! НИКАК !
А все остальное - это ваши личные впечатления. Может нечего на зеркало пенять?
Добрый день!
Тем кто пишет гневные отзывы о грубом отношении, хочу сказать, что решив обратиться в эту компанию Вы должны были понимать, что обращаетесь не в магазин, а на производство. И вы должны были быть готовы к тому, что с Вами не будут сюсюкать.
Я полностью довольна работой компании, так как моей целью было приобрести двери по хорошей цене, а не получить "ласку и тепло".
Приехав на производство, я получила ответы на все интересующие меня вопросы, выбрала двери, определилась со временем доставки, никакого хамства в свой адрес я не получила.
Все привезли вовремя, дверные полотна были отлично запакованы.
При установке, на одной из дверей обнаружила небольшой дефект (небольшая трещина на стекле). Обратилась в компанию и дверь сразу же согласились заменить. Такого оперативного решения вопроса не всегда можно добиться даже от крупных торговых компаний с "высоким" уровнем клиентоориентированности.
Поэтому я смело рекомендую компанию Сириус-Н.
Спасибо Вам за понимание и качественную работу.
Уважаемая Наталья!
Во- первых,огромное Вам спасибо за отзыв, а главное за правильное понимание нашего основного преимущества перед другими торгующими организациями, а именно низкой цены и нашей концепции- дать максимально возможную низкую цену, а не обеспечить всех "лаской и теплом" !
Мы приглашаем всех, кто хочет увидеть невысокую цену при том же качестве, что и в магазине или крупном торговом центре,но ради этого готов смириться с покупкой со склада на шумном и пыльном производстве. К сожалению у нас нет условий для того, чтобы усадить вас в мягкое кресло и предложить напитки по вкусу и сезону, но мы всегда готовы вас быстро и с пониманием обслужить.
Вам же ,Наталья, желаю встречать везде и всегда хороших людей, Вы этого заслуживаете!
Ну и всегда рады видеть Вас снова!
Добрый день!
Решила заказать двери в данной компании, но к сожалению сделать этого так и не получилось.
После нескольких попыток дозвониться по номеру 291-00-12, получила такой хамский ответ на том конце провода.... Вкратце, зачем вы звоните на этот номер если трубку не берут...
Очень странное отношение к потенциальным клиентам, что ж одного клиента Вы точно потеряли.
Уважаемая Алина!
За резкий тон ответа прошу прощения, но...
После нескольких ваших попыток дозвониться по одному из двух,указанных во всех местах размещения нашей рекламы номеров,было бы логично попробовать позвонить по другому номеру!
Ведь всем понятно, что не надо звонить на номер,на котором не берут трубку, если есть еще как минимум два номера, а именно 213-49-04 и 203-66-02.
Это конечно не оправдывает того,кто в конце концов вынужден был ответить назойливому абоненту, но поверьте у него были на то очень веские причины.
Я это знаю точно,потому что это я отвечал с этого номера, но не могу (и не хочу) обнародовать причины моей резкости.
По поводу потенциального клиента, могу сказать, что вам пытались сразу же дозвониться с номера 213-49-04, но с другого конца ответили : "Кудряшовский мясокомбинат,слушаю." На вопрос кто и по какому вопросу звонил в компанию "Сириус-Н" ответили :"Ничего не знаем,нас тут много!"
То есть, вас там так много, что можно в течение рабочего дня, с рабочего телефона более 10 ( !) раз позвонить на не отвечающий номер, по своим личным делам, а потом еще написать комментарий (очевидно с того же рабочего места,судя по времени написания)!!
Поздравляю мясокомбинат - вы точно потеряли как минимум двух клиентов.
Хотя все это надо бы отправить вашему руководству, но недосуг, надо нарабатывать клиентов...
Двери стоят в квартире с 2010 года, приезжала на производство, выбирала ничего в этом не понимая. Все показали, объяснили подробно. Модели понравились, но стекло ,на мой вкус, портило всю картину. Что мне понравилось особенно-предложили убрать стекло вообще , показали как это будет выглядеть. Привезли быстро, хорошо упаковав.Из трех дверей две в полном порядке, у одной кромка стала выступать за край изделия и цепляться. Если бы двери были деревянные, подумала бы,что просто сырая древесина. Хотя, каркас ведь у дверей деревянный, может он и был не просушен до конца. А в целом я довольна. Семь лет неплохой срок для эконом-варианта.
Кстати сказать, искала двери для другого помещения, на удачу набрала эту компанию. Приятно , что люди продолжают работать, по тому же адресу.
Юлия! Огромное спасибо за добрые слова, к сожалению не так часто мы их слышим!
Да, действительно 7 лет очень неплохо для эконом варианта.
Когда захотите поменять двери - приезжайте снова к нам, мы сделаем вам скидку за то, что не поленились написать отзыв. А работать по тому же адресу мы собираемся еще долго...
Занимаюсь отделкой квартир и с данной организацией познакомился в 2009 году. Отзывы только положительные:
1. Очень быстро и качественно работают.
2. Конкуренции, мне может кажется, у них и быть не может, т.к. в НОВОСИБИРСКЕ ниже цен на дверные комплекты нет.
3. Всегда приятно общаться с профессианалами своего дела при составлении заказа. Всегда покажут из чего сделано полотно и как в дальнейшем за ним ухаживать.
Спасибо Вам большое.
Уважаемый Вячеслав Михайлович!
Спасибо за добрые слова! Будем рады видеть Вас снова, приходите с друзьями, родственниками и всеми , кто пожелает приобрести наши двери.
При выборе межкомнатных дверей, остановили свой выбор на данной компании, и остались очень довольны! Большое спасибо, Владимиру за предоставленную информацию, за советы в выборе двери и оперативную работу. Рассматривали много вариантов, в итоге выбрали модель серии "Комета". Двери нас не разочаровали ни внешним видом, ни качеством работы - по приемлемой и очень хорошей цене, что тоже не маловажно ))
Уважаемая Надежда!
Благодарю Вас за то, что не поленились оставить отзыв о нашей работе.
При повторном обращении к нам можете рассчитывать на небольшой бонус.
Пусть это даже будет не скоро, мы будем рады Вас обслужить!
В начале месяца купила вот эту дверь http://dvery-sirius.blizko.ru/products/11439119-dveri_mezhkomnatnyye_laminirovannyye_tiffani_milanski_orekh_800_mm?r_page=6
Качество двери оставляет желать лучшего. Когда только привезли дверь, мне она понравилась, выглядела вполне симпатично. Поставили дверь. Через несколько дней ребенок испачкал короб детским пюре, через некоторое время я стала отмывать губкой слегка засохшее проклятое пюре и, о ужас, вместе с пюре сошел и поверхностный слой короба (краска или что там у них)... Такое ощущение, что это простой картон! Дверное полотно ламинированное, поддается внешнему воздействию влажной губкой спокойно. Но с торца лента приклеена неаккуратно, выступала за край полотна и за него то и дело цеплялась. Еще через некоторое время и вовсе эта лента в нескольких местах отошла от полотна и мешала закрыванию двери. Решила подклеить утюгом и только все испортила...
Про сервис тоже хочется сказать несколько слов. Купила здесь только потому, что уж очень хотелось именно такую дверь и дешевле в интернете не нашла. Когда звонила уточнить детали по двери, мне отвечали резко, мол, смотрите в рекламе, там все написано, а там не написано! На этом сайте по крайней мере. На НГС написано. Было дело, что и трубку бросали. И это было в рабочее время, поэтому скорее всего не охрана отвечала. Когда один раз со мной более-менее вежливо поговорили, я аж поблагодарила за их вежливость. По доставке сработали оперативно, привезли на следующий день. Доставщик молодец, ничего не могу сказать.
P.S. Дверью пользовались крайне редко, поскольку эта комната пока не жилая и была в основном закрыта.
Уважаемая Валентина Алексеевна!
В упаковку каждой двери вложена листовка с правилами эксплуатации и методами ухода за дверью. В частности там написано, что " в процессе эксплуатации допускается использование только специальных средств по уходу за ламинированными поверхностями, а также могут применяться все типы аэрозолей по уходу за мебелью".
Кроме этого "допускается протирание влажной ветошью".
И делать это надо сразу, а не "через некоторое время... отмывать губкой...ЗАСОХШЕЕ пюре"!
Добрый день!
Спасибо огромное за отзыв от души!
Как говорится," доброе слово и кошке приятно",а уж нам вдвойне,потому что этот отзыв смогут прочесть будущие, сомневающиеся во всем, клиенты...